优秀的服装店销售员是懂得如何提问和善于提问

日期:2020-09-28 03:07:49 作者:guest 浏览: 查看评论 加入收藏

  真正的服装行业的销售精英不会想当然地去做销售,他们成功的秘诀大都和会提问分不开。俗话说:“说得好”不如“问得好”。对提问而言,重要的是说得巧。所以,优秀的服装店销售员是懂得如何提问和善于提问的。

  王强是一个大型机械设备厂的推销人员,他曾经3次打破公司的销售纪录,而且其中有两次他的个人销售量占全厂销售量的5 0010以上。有人问他能够做到这么好的原因,他说自己成功销售的秘诀就是经常针对客户的需求进行有针对性的提问,然后让客户自己在回答问题的过程中对他推销的产品产生认同。  有一次,王强约好了某个公司的经理,那个公司想购买一j比机械设备。很快,王强就按照事先的约定来到经理办公室,简单的寒暄过后两人就买卖的事情进行商谈。  王强:“经理,您好!我之前听说贵公司因为生产需要打算购进一批机械设备,能否请您说明您心目中的这批设备应该具备哪些特征呢?”  经理:“之前我们买的设备大都操作很复杂,这样给我们的生产带来了一定的影响。我希望这样的设备在不影响生产的基础上能够在操作上更简单一些。”  王强:“这个您可以放心,我们的设备都是根据先进的生产程序设计的。在操作上不但简单化,而且更加人性化。不像以前的机器在操作上那么麻烦。”  经理:“这样就很好,我们以前一直苦恼的事情就是这个。你能为我们想到这点我想我们会认真考虑的。”  王强:“不知道贵公司在选择合作厂商时会考虑对方的哪些因素,会把哪些因素放在重要的位置上进行思考?”  经理:“我们主要考虑的是公司的设备质量,还有就是公司的信誉问题,不能拖延我们的货物供给。”  王强:“这个请您放心,对于大客户的订单我们从不会怠慢,而且我们的产品都有一定的包退期和保修期,如果您在我们预定的时间内发现有什:2.问题,我们随时会给您更换。”  经理:“有这样的质量保证就行,这样让我们买得更放心。”  王强:“我们公司非常希望能够与您这样的客户保持长期的合作关系,不知道您对我们公司以及公司的产品印象如何?”  经理:“因为之前没有合作的机会,所以对贵公司也不甚了解。但是通过你刚才的阐述,我想贵公司应该是可以值得我们信赖的。”  王强:“谢谢您对我的信任和支持。为了我们的合作更加愉快,我想知道您想要重新换个合作伙伴的原因是什么,换句话说原来的机械设备公司做得不足之处有哪些?”  经理:“我们和那个公司合作了很.长一段时间,他i们公司的产品不但操作起来比较复杂,而且对我们的订货总是拖延交货的时间。这就影响了我们公司的进度,也会影响我们向客户的供贷时间。”  王强:“那么您认为造成这些问题的原因是什么呢?”  经理:“这个我们没有想过,可能是因为大家都是长期合作,想着晚几天交货没有什么事情吧。”  王强:“我们公司不会出现这种状况。如果您对产品的要求标准我们公司都能够达到,并且我们的产品有助于贵公司的生产效率大大提高,那么您有没有兴趣了解这些产品的具体情况呢?”  经理:“当然,我担心的还是你们能不能在我预订的时间内给我送货。”  王强:“这个您完全可以放心,您对产品的运输存有疑虑是必然的,但是这个问题对我们公司而言您完全不用担心。一旦我们的订单签好,那么我保证我们在合同期内会送贷上门。现在我想知道,您打算什么时候和我们签署订单?”  经理:“这样的话,我当然希望越快越好。”  王强:“如果您对这次我们的合作感到满意的话,那么您在下次需要的时候会首先考虑我们,对吗?”  经理:“这个是肯定的。希望我们的这次合作会很愉快!”  王强:“谢谢您的支持。我们的合作一定会很愉快。”

  弗朗西斯·培根曾经说过:“谨慎的提问等于获得了一半的智慧。”很多时候销售员在见到顾客后就大谈特谈自己的产品,而不问顾客的所需,也会因此失去顾客。聪明的服装加盟店销售员不但懂得询问,更善于询问。他们在谈话的过程中会获取对方急于知道的信息,然后提供给他。他们也会在询问的过程中让顾客自己对自己的店中的品牌服装有一定的了解,这样就会激发他们对产品的购买欲望。

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